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我想應該是這樣的...

一. 熱忱是必備

現在不管哪一個行業, 都進步的非常快. 環境一直快速變化, 競爭者如雨後出筍一般. 幾年前手機剛上市時, 只能說是一種奢侈品, 配飾(很醜的飾品), 除了通話以外, 主要的功能就是'炫(現)', 轉眼間變成了必需品(就連歐巴馬, 一有控檔就盯著他的黑莓機不放), 除了可以通話, 還可以處理公事(記事簿, mail, 視訊...), 或娛樂(music, video, game...). 以往用來每天編輯文件的 PE3 (Dos 時代的文書編輯軟體) , 現在已經不見了, 要改用 word. 程式人員用以維生的 Delphi 沒落了, 要改用 MSVS. 以往有雄才壯志的人, 才會每天追尋著新玩意跑, 現在是不跟著潮流跑就會被淘汰. 所以身為 IT 人員一定要具備熱忱.

二. 問題解決能力也必備

台灣的電子業最厲害的就是成本管控, 國際大廠的產品只要把設計圖給我們, 我們一定可以用極具競爭的成本完成. 但現在這樣已經不夠了, 換成只需要提出想要的東西, 我們就可以提供一個產品的樣本讓您決定這是不是就是你要的, 這就是所謂的 total solution. IT 人員一定要是一個 total solution provider, 或被動為主動, 題出問題的解決方案, 而不是只會聽令行事. 就好比一定要有規格書才會寫程式一樣, 沒有問題分析解決的能力.

三. 工作(時間)管理一定要會

很多 IT 工程師喜歡把自己搞的很忙的樣子(這裡不是輕視工程師, 而是必須做好工作管理), 以為自己再專研一種很了不起的發明一樣, 一頭栽入, 不知何時會完成, 不然就是預估的時程總是延遲, 這都是沒有做好工作管理的通病, 我們一定要知道一項工作的目標在哪, 要完成目標, 有多少工作要做, 今天要做什, 明天要做什, 昨天延遲了, 今天要怎樣彌補. 而不是沒有做好規劃, 老是有一推沒有規劃到的工作, 導致 IT 人員總是在加班.

四. (服務)心態一定要有

IT 本來就是服務業的一種, ITIL 裡也有詳盡的說明, 其實在 IT 的工作範圍內, 有不少的工作都會與人接觸, 提供服務, 既然是與人接觸, 給人的感覺就很重要, 難免不了會有主觀意識. 更何況有良好的互動, 解決問題會更有效率. 另外就對於事情心態, IT 有很多事情是不容易被觀查到的, 這些事情都要秉著盡善盡美的心態去完成, 切勿短視近利.

五. 專業時常充實

專業對任何產業都一樣的, 有很多研究數據終都顯示, IT產業中的個人工作效率可以差到數十倍. 另 IT 進步的太快, 對於從事 IT 人員來說是一個很大及常態的挑戰, IT 人員必須時常充實自我, 否則很快就被淘汰.

 

 

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